Бесплатная доставка клавиатур и аксессуаров на сумму более 60 долларов США

60-дневная гарантия с бесплатным обменом и возвратом

Язык

Помощь клиентам

Если вам больше нравится общение с реальным человеком, вы можете связаться с нашей командой по обеспечению удовлетворенности клиентов по электронной почте (ниже).

Как мы можем помочь?

Часто задаваемые вопросы

Клавиатуры

Каковы размеры X-Bows?

Мы разработали X-Bows так, чтобы они подходили практически к любому оборудованию. Размеры:

Природа и рыцарь: 345 x 137 x 30 ммKnight Plus: 415 x 137 x 30 мм

Насколько тихие X-Bows? Могу ли я использовать его в своем офисе?

Выбранные вами переключатели будут определять громкость ваших X-Bows. Синие переключатели очень громкие. Альтернативно, переключатели Silent Brown или Silent Red идеально подходят для офиса и имеют примерно ту же громкость, что и клавиши ноутбука.

Нужно ли мне устанавливать какое-либо программное обеспечение для использования X-Bows?

Нет, X-Bows поддерживает технологию Plug-and-Play. Для переназначения вы можете использовать наше веб- программное обеспечение QMK . У вашего ИТ-отдела не должно возникнуть проблем с X-Bows, поскольку на ваш компьютер не требуется устанавливать стороннее программное обеспечение.

Как узнать, включен ли Caps Lock?

Когда клавиша Caps Lock активирована, подсветка за клавишей Caps Lock будет светиться белым. Это будет отображаться независимо от того, какие другие настройки подсветки вы используете в данный момент.

Будет ли X-Bows работать с Mac/Linux?

Да! Наше программное обеспечение основано на веб-интерфейсе, поэтому оно будет работать с любой операционной системой.

Сколько переключений клавиш поддерживает X-Bows?

X-Bows поддерживает одновременное нажатие N-клавиш. Для игр или очень быстрого набора текста это означает, что независимо от того, сколько клавиш вы нажимаете одновременно, ни одна из них не останется незамеченной.

Являются ли X-Bows водонепроницаемыми?

X-Bows рассчитан на защиту от брызг и пыли. Однако он не является полностью водонепроницаемым, и мы не рекомендуем намеренно мочить его.

Могу ли я заменить переключатели на переключатели другой марки?

Вероятно, да. В X-Bows используются 3-контактные переключатели Gateron с возможностью горячей замены. Большинство переключателей Cherry MX или Cherry MX (Gateron, Kailh, Outemu, Zeal и т. д.) будут работать с X-Bows.

Запомнит ли клавиатура настройки? Например, могу ли я пойти на ПК и настроить подсветку, а затем использовать ее на своем Mac с теми же настройками?

Да. Настройки переназначения клавиш сохраняются в памяти клавиатуры, поэтому они будут работать на всех устройствах.

Заказ

Какой размер мне следует купить?

Если вы не совсем уверены, какой размер вам подойдет, обратитесь к нашим таблицам размеров. Они расположены под доступными размерами для каждого из наших продуктов.

Могу ли я отменить свой заказ?

Конечно! Вы можете отменить заказ, если он еще не отправлен. Кроме того, мы предлагаем 60-дневный пробный период, в течение которого вы можете бесплатно вернуть или отменить покупку, если она вас не полностью устраивает. Это гарантирует, что у вас будет достаточно времени, чтобы испытать продукт и принять уверенное решение о его сохранении. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@x-bows.com или воспользуйтесь нашим онлайн-чатом, чтобы отменить заказ.

Доставка, возврат и обмен

Мы пользуемся услугами всех основных перевозчиков и местных курьерских партнеров. При оформлении заказа вам будет предложено выбрать способ доставки.

Какова политика доставки?

X-Bows доставляется по всему миру, обычно заказы в Северную Америку и Европу доставляются в течение 5–20 дней через FedEx Express или Yun Express. Заказы обрабатываются в течение трех дней, а информация об отслеживании предоставляется при отправке. Обратите внимание, что импортные пошлины и таможенные сборы регулируются политикой страны-получателя и не контролируются нами. Если у вас есть какие-либо особые потребности в доставке, пожалуйста, свяжитесь с нами сразу после размещения заказа. Плата за доставку не возвращается при возврате. Для получения более подробной информации посетите нашу страницу политики доставки .

Вы отправляете за границу?

Да, мы отправляем по всему миру. Все клавиатуры имеют право на бесплатную доставку, а аксессуары доставляются бесплатно при заказе на сумму более 60 долларов США. При заказе аксессуаров на сумму менее 60 долларов США взимается стоимость доставки, которая будет добавлена ​​при оформлении заказа.

Какова политика возврата?

X-Bows предлагает 60-дневную политику бесплатного возврата клавиатур с неразрешимыми проблемами качества. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, свяжитесь с нами по адресу support@x-bows.com , чтобы изучить решения или инициировать возврат для замены или возврата денег. Возврат по причинам, не связанным с качеством, должен быть осуществлен в течение 7 дней с момента получения и требует, чтобы товар находился в исходном состоянии; связанные с этим расходы по доставке являются обязанностью клиента. О неправильных товарах следует сообщать с изображением и номером отслеживания. Возврат средств осуществляется после получения возвращенного товара. Отмена заказа допускается до отправки; товары, отправленные и возвращенные для отмены, осуществляются за счет клиента.

Связаться

Есть вопросы по поводу вашего заказа или общий запрос?