Rückgaberecht
Kehrt zurück
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Unsere Tastaturen sind kundenspezifische Produkte. Wir akzeptieren keine zufällige Rücksendung von Produkten, es sei denn, es liegt ein Qualitätsproblem vor, das wir nicht lösen können. Wenn Sie die Produkte zufällig zurückgeben, bieten wir keine Rückerstattung an.
- Wir bieten kostenlose Rücksendungen aufgrund von Qualitätsproblemen innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an. Nach 60 Tagen sind Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich . Sie können uns eine E-Mail an support@x-bows.com schreiben, um Qualitätsprobleme zu melden, und wir werden Ihnen Lösungen vorschlagen. Wenn wir der Meinung sind, dass das Problem vom technischen Team überprüft werden muss, werden wir Sie über die Rücksendung informieren und Ihnen ein Ersatzprodukt anbieten oder Ihnen das Geld zurückerstatten.
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Wenn Ihnen unsere Produkte nicht gefallen und Sie sie gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben möchten, müssen Sie dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt beantragen. Für berechtigte Rücksendungen muss sich der Artikel im Originalzustand befinden , in dem er erhalten wurde. Daher müssen Sie uns zur Überprüfung ein Bild des Produkts und der Originalverpackung zusenden. Außerdem sind Sie für die Zahlung der Versandkosten, Steuern und Bearbeitungsgebühren verantwortlich.
- Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten, das nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben, senden Sie bitte ein Bild des Produkts und Ihre Sendungsverfolgungsnummer. Senden Sie uns eine E-Mail an
support@x-bows.com .
Rückerstattungen
Wir bieten Rückerstattung/Umtausch erst an, nachdem wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben. Die Bearbeitung der Rückerstattung dauert in der Regel bis zu 7 Werktage. Die Rückerstattung wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen bearbeitet und automatisch Ihrer ursprünglichen Zahlungsart gutgeschrieben.
Stornierungen von Bestellungen
Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versandt oder bearbeitet wird . Wenn Sie ein bereits versandtes Produkt stornieren möchten, müssen Sie das Produkt auf eigene Kosten an uns zurücksenden, falls Sie es immer noch nicht möchten. Sobald es unser Lager verlassen hat, können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren.
