Политика возврата
Возврат
-
Наши клавиатуры изготавливаются по индивидуальному заказу. Мы не принимаем случайный возврат продукции, за исключением случаев, когда есть проблемы с качеством, которые мы не можем решить. Если вы вернете товары случайным образом, мы не предложим возврат средств.
- Мы предлагаем бесплатный возврат из-за проблем с качеством в течение 60 дней с момента получения вашего заказа. По истечении 60 дней вы несете ответственность за оплату стоимости доставки возврата . Вы можете написать нам электронное письмо по адресу support@x-bows.com , чтобы сообщить о любой проблеме с качеством, и мы предложим вам решения. Если мы считаем, что проблема нуждается в проверке технической командой, мы сообщим вам, чтобы вы вернули ее и предложили замену продукта или вернем вам деньги.
-
Если вам не нравятся наши продукты и вы хотите вернуть их и получить возмещение, вам необходимо запросить это в течение 7 дней после их получения. Для возврата, отвечающего критериям возврата, товар должен находиться в исходном состоянии в том виде, в каком он был получен , поэтому нам нужно, чтобы вы отправили нам изображение продукта и оригинальную упаковку для проверки. И вы несете ответственность за оплату стоимости доставки, налогов и сборов за обработку.
- Если вы получили не тот продукт, который вы заказали, предоставьте изображение продукта и отправьте свой номер для отслеживания. Напишите их нам по адресу
support@x-bows.com .
Возвраты
Мы предлагаем возврат/замену только после получения возвращенного товара. Обычно обработка возврата занимает до 7 рабочих дней. Возврат будет обработан и автоматически зачислен на вашу первоначальную форму оплаты в течение определенного количества дней.
Отмена заказа
Мы принимаем отмену заказа до того, как товар будет отправлен или обработан . Если вы хотите отменить уже отправленный продукт, вам придется повторно отправить его нам за свой счет, если он вам все еще не нужен. Как только товар покинет наш склад, мы не сможем отменить ваш заказ.
